Veelgestelde vragen

Binnen 2-3 werkdagen is je bestelling ingepakt en verzonden via DHL. In circa 5 werkdagen is je bestelling bij jou thuis bezorgd.

Eén dag voor bezorging… ontvang je bericht van DHL met datum en tijdstip van bezorging (ten name van onze Duitse logistieke partner “MY SHOP LOGISTIK”). Ook krijg je een Track & Trace code. Daarnaast kun je tot 23:59 een ander bezorgmoment kiezen.

Op de dag van bezorging… ontvang je weer bericht van DHL met een preciezer tijdsbestek waarin je pakket bezorgd wordt.

Niet thuis op het moment van de bezorging? Dan probeert de bezorger het pakket bij je buren af te leveren. Als dat niet lukt gaat het pakket de volgende dag naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Dan ontvang je een kaart in je brievenbus, met een Track & Trace code waaraan je kunt zien bij welke locatie je pakket is bezorgd.

Wij kijken even met je mee. Neem hier contact met ons op of bereik ons via de chat op de website.

Wanneer je bestelling klaar is voor verzending krijg je bericht van DHL. In de mail van DHL vind je de Track en Trace code van je bestelling, waarmee je de status en moment van bezorging kunt zien. Vul je Track en Trace code in op de website van DHL om de huidige status van je bestelling te vinden: https://www.logistics.dhl/nl-nl/home/traceren.html

Geen probleem. Als je niet thuis bent op het moment van de bezorging probeert de bezorger het pakket bij je buren af te leveren. Als dat niet lukt gaat het pakket de volgende dag naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Dan ontvang je een kaart in je brievenbus, met een Track & Trace code waaraan je kunt zien bij welke locatie je pakket is bezorgd.

Eén dag voor bezorging… ontvang je bericht van DHL met datum en tijdstip van bezorging (ten name van onze Duitse logistieke partner “MY SHOP LOGISTIK”). Ook krijg je een Track & Trace code. Daarnaast kun je tot 23:59 een ander bezorgmoment kiezen.

Niet thuis op het moment van de bezorging? Dan probeert de bezorger het pakket bij je buren af te leveren. Als dat niet lukt gaat het pakket de volgende dag naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Dan ontvang je een kaart in je brievenbus, met een Track & Trace code waaraan je kunt zien bij welke locatie je pakket is bezorgd.

Wij maken gebruik van DHL voor bezorgingen, zij brengen onze pakketten van onze Duitse leverancier naar jou. Check voor meer informatie over DHL de “Veelgestelde Vragen“-pagina van DHL.